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为深化产教融合，依托高校专业优势赋能行业发展，5月21日，兰州外语职业学院交通运输学院教师丁思含受邀为兰州客运段高铁二队乘务人员开展职业素养专项培训，围绕职业化妆、服务礼仪两大模块授课，助力高铁服务品质提质升级。
本次培训紧扣高铁乘务岗位工作需求，聚焦乘务员职业形象塑造与标准化服务礼仪核心要点。培训中，丁思含老师结合自身多年行业实操经验与教学积累，联合学院风尚天骄礼模社优秀学生开展实操教学。在职业妆容培训环节，丁思含老师针对高铁乘务职业妆容规范，重点讲解职业化、得体化的妆容标准，贴合岗位服务特性传授妆容打造技巧。同时通过学生现场实操演示、一对一答疑解惑的方式，帮助乘务人员快速掌握实操要点，塑造专业精致的职业形象。
服务礼仪课堂上，丁思含老师结合各类服务场景与真实案例，从着装规范、仪容仪态、沟通技巧等方面展开系统讲解。通过现场示范、情景模拟等沉浸式教学，引导乘务人员规范服务言行，掌握高效旅客服务与沟通技巧，让礼仪规范真正融入日常服务工作。参训乘务人员纷纷表示，本次培训内容贴合实际工作、实用性强，讲解通俗易懂、干货满满，有效补齐了自身服务与形象塑造的短板，对提升岗位服务质量具有重要指导意义。
此次校外培训是学院发挥专业优势、服务地方交通行业发展的生动实践。长期以来，兰州外语职业学院坚持产教融合、校企合作办学理念，依托交通运输学院优质专业资源，主动为行业企业提供人才培训与技术支持，深化校企协同发展。未来，学院将持续搭建校企合作平台，发挥职教赋能作用，为交通运输行业高质量发展注入专业力量。
文/交通运输学院 图/交通运输学院
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